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번호 제목
5 [AS 관련 공지] 2013년 단종된 상품 안내
4 [AS 관련 공지] 구형 자동텐트 AS불가 안내 (검정 화이버글라스 폴 계열)
안녕하세요 버팔로 AS센터입니다.



현재 구형 자동텐트(검정색 화이버글라스폴)의 자재가 모두 소멸되어



수리가 불가함을 안내해 드립니다.



대상 텐트는 디럭스 육각 자동텐트, 원터치 쿨 등 자동폴 전체가



검정색 계열의 텐트는 수리가 불가합니다. (폴 및 관절 외에 봉제 부분은 AS가능합니다.)



사용에 불편을 드려 죄송합니다.



감사합니다.




텐트 예 ) 아래와 같이 검정색 계열의 폴들







3 [AS 관련 공지] 텐트 폴 분실 및 파손 관련 안내
안녕하세요 버팔로입니다



폴을 분실하시거나, 손상시 폴을 버리고 오시는 등 자체적으로 폐기하시는 분들이 계셔 관련 내용을 기재해드립니다



당사의 경우 상품 자체가 세트 구성으로 생산이 되기에 수리용 폴 및 부속 외에 보유중이지 않으며

판매용으로 구비되어 있지 않습니다



폴과 같은 관련 부속을 별도로 판매하지않습니다

분실하실 경우 재구매가 어려우시며, 반드시 폐기하지 마시고



해당 라인 폴을 당사 AS센터로 보내실 경우 수리가 가능함을 알려드립니다

분실하시거나, 임의로 폐기하신 부속에 대하여는 보상이 진행되지 않으니 이점 유의하시기 바랍니다



감사합니다

2 [AS 관련 공지] AS 발송시 주의사항 안내입니다.
AS접수시,

AS실과 통화 후 발송해주시기 바랍니다.
<고객지원팀 031-570-7788~89>



통화되지 않은 제품이 들어올 경우에는 확인 과정으로 인하여, 한달가량 소요되실 수 있습니다.



보내실 경우 수리받으실 곳을 표기(그림으로 첨부)해 주시고 해당 제품과 관련 없는 제품 동봉시 분실의 소지가 있으므로

문제없는 기타 부속품은 제외하고 발송해주시기 바랍니다.



택배 비용은 선불로 지급해주시기 바랍니다.



※ 홈쇼핑이나, 오픈마켓에서 구매하신 일부 텐트류는 평택지사 쪽에서 관리 담당을 하고있으니,

꼭 AS실과 통화하시고 발송해주시기 바랍니다

*근무시간 10:00~17:00

*점심시간 12:30~13:30

1 [AS 관련 공지] 부품단종 수리 안내(2010년 이전 제품 일부)
안녕하세요. 버팔로 AS센터입니다.

현재 2010년 이전 제품 중 일부 제품이 부품 단종으로 수리가 어려운 경우가 있습니다.

예를 들어 노마드 텐트 시리즈 (노마드 빅돔 제외), 원터치 스크린, 리빙쉘 2 등이 있습니다.

다만 봉제부분은 A/S가 가능합니다. 택배 발송 시 꼭 고객상담실로 문의 후 접수 부탁드립니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

텐트 예 )